Marketing é uma disciplina apaixonante. 

Somos especialistas em criar marcas com promessas audaciosas. 

Principalmente quando vendemos para nós mesmos. 

É legal se imaginar impactando o resultado por meio da última tecnologia, da tendência atual, do formato que nenhum dos seus concorrentes está ainda usando. 

Eu gosto (sério). 

Mas isso é a sobremesa.

É o que adoça a boca do marketer na apresentação para o board. 

O problema é quando você não tem a “sustança”. 

O arroz com feijão. 

Na edição de hoje, eu quero tangibilizar o que é esse tal “arroz com feijão” quando falamos de marketing e comunicação. 

Em tempo: meu arsenal de receitas é mais adequado à cozinha B2B e a negócios de tecnologia, então existe algum tipo de viés meu nas recomendações

Apesar de longo, esse checklist não é definitivo. 

Ou seja, tem espaço para você enviar a sua sugestão do que faltou. 

Vou criar uma extensa lista com o que julgo ser básico-porém-essencial para o seu go-to-market. Vou tentar colocar os pontos do jeito mais fácil possível de entender.

Aqui uma legenda pra você entender como vai funcionar. 

Em negrito, a categoria

• Item sem emoji: item básico do arroz com feijão

• Item com emoji: pimentinha para receitas mais elaboradas 🌶️

• Para outra edição: item com ⭐⭐⭐ Michelin para os mais requintados.

Os pratos do Chef

• Estratégia

• Marca

• Design

• Site

• Vendas

• Comunicação e Social Media

• Métricas

• Eventos

• Mídia Paga

• Gestão e Rotinas

• Produto e CS

• Time da Cozinha

Estratégia

• Saber para quem você vende (ICP e Persona bem definidos)

• Saber quais as dores e demandas você resolve pra essa turma

• Saber qual a segmentação de mercado você busca

• Análise competitiva e como você está posicionado

• Saber quais canais o mercado usa para vender

• Definição de investimento x expectativa de resultados (receita, SQL, até leads vai)

Marca

• Clareza sobre a sua proposta de valor

• Unique Selling Proposition (lá com proposta de valor)

• Registro de marca no INPI

• Argumentos de diferenciação frente aos pares

• Dados e fatos para justificar esses argumentos

• Arquétipo e tom de voz da marca 🌶️

• Valores de marca 🌶️

Design

• Logomarca e logotipo (diferença entre eles)

• Paleta de cores e fontes usadas

• Um manual de como desdobrar a marca

• Templates de PPT, Apresentações e Social Media 🌶️

Site

• Domínio e e-mail personalizados (e decentes, por favor)

• Header com nome da sua marca e a sua categoria ou produto

• Indicadores aceitáveis de performance (Website Grader, PageSpeed)

• Bom desdobramento também em mobile 

• Explicar o que você faz logo na primeira dobra (texto mesmo)

• Imagens e UI que casem com a marca e não sejam vergonhosos

• Formulário de contato que funcione e conectado com um CRM

• Um e-mail automático conectando o lead ao vendedor/próximos passos

• Pixel de Google Analytics, Meta, CRM e outros devidamente instalados

• Eventos de conversão configurados nos Analytics todos 🌶️

• Google Tag Manager para conseguir mudar sem alterar código 🌶️

• Hotjar e ferramentas de análise de CRO 🌶️

• Que tal experimentar um pouco de teste A/B? 🌶️

Vendas

• Discurso padronizado sobre o seu produto e as dores que atende

• Material (deck) de vendas testado na prática

• One-pager de cada produto e card de WhatsApp 🌶️ 

• Integração entre marketing e vendas (clareza e padrões de qualificação)

• CRM devidamente preenchido e atualizado sempre

• Processo básico de vendas implementado: discurso, cadências, método

• Se vender outbound: contexto mínimo sobre as empresas que abordar

• Lista de objeções possíveis e como manejá-las 🌶️

Comunicação e Social Media

Tem muita coisa aplicada como “pimenta” porque depende se você vai ou não usar conteúdo como estratégia de aquisição (eu recomendo).

• Lista de quais veículos de imprensa relevantes no seu mercado

• Lista dos veículos não-tradicionais: influencers, podcasts, etc 🌶️

• Ter contato com os principais veículos do mercado 🌶️

• Texto básico do que faz a sua empresa (press release + “boiler”)

• Lista de clientes que topem aparecer como case em reportagem 🌶️

• Conta no LinkedIn, Instagram OU no que a sua audiência usar;

• URL ou username relacionados à sua marca (padronizados)

• Posts ao menos uma vez por semana para não “ser fake”

• Mínimo de presença dos executivos em social media 🌶️

• Blog: hospedagem e um post por semana 🌶️

• Blog + SEO: cobrir os principais termos da categoria 🌶️

• SEO: monitorar como está na competição (SEMRUSH) 🌶️

• Lista de e-mails para relacionamento (atualizada e organizada)

• Comunicação mensal sobre features de produto ou novidades

Métricas

• Funil de vendas e de marketing (para desespero dos haters, é o básico)

• Custo de Aquisição de Cliente nível básico (investimento x n° de clientes)

• Relação do CAC com o seu ticket médio da venda (ainda nem é LTV) 🌶️

• Hotjar e taxas de conversão 🌶️

• Tempo médio de funil e projeção de vendas 🌶️

Eventos

• Quais são os eventos do seu setor

• Qual a estratégia dos competidores nesses eventos? 🌶️

• Quais eventos internos que você pode fazer?

Mídia Paga

A categoria inteira aqui está como pimentinha 🌶️ porque não necessariamente você precisa dela no seu arroz e feijão. Mas se for usar, tenha o seguinte: 

• Segmentação correta de público

• Configuração das conversões 

• Clareza do investimento e onde distribuir

• Definição dos melhores canais (Meta, Google Ads, Linkedin)

• Copy sexy e compatível com mensagens-chave, SEO e header da página de destino (pode lançar mão de AI, por favor)

• LPs focadas em conversão, com otimização de CRO

• Desenvolvimento de peças de comunicação (formatos padrão square e landscape) para povoar as plataformas (campanhas tipo Display, Pmax e DemandGen) 🌶️

Gestão e Rotinas

• Reunião mensal de resultados

• Reunião semanal (ou quinzenal) de entregas

• Avaliação semestral de performance

• Plano de Marketing mínimo (entregas e métricas) por 6 meses

• Calendário de grandes eventos do mercado ou grandes entregas🌶️

• Sistema de gestão de tarefas (ClickUp, Notion, Monday, etc.)

• Lista de agências e freelancers para demandas pontuais 🌶️

Produto e CS

• Ter um produto bom o suficiente (sem mais delongas, meritíssimo); 

• CS: medir satisfação do produto e quem é mais passível de recomendar

• Pedir ativamente recomendação para estes clientes :) 🌶️

• SAC bem resolvido e comunicação rápida em todos os momentos

Time da Cozinha

• Análise das competências do time

• Criação de um mapa “ideal” de competências

• Análise do que falta e como você pode conquistar

• Definir prioridades de ações e contratar especialistas (i.e. SEO e conteúdo, mídia paga, e eventos e relacionamento, dados e processos, design, etc.)

• Definir níveis de senioridade e de responsabilidades

• Treinamentos constantes sobre o método de gestão e skills

• Mentores (estou me promovendo aqui, hein 😛 )

Mais alguns agradecimentos para todo mundo que comentou no post inicial no LinkedIn: Clarissa Sacilotto, João Victor Prado, Felipe Morgan, Daniel Lestinge, Caroline Brotto e Luiz Zaka, entre outros que me mandaram mil dicas por aí. 

E um amor especial à Renata Sagradi e ao Gabriel “Agá” Ferreira, meus cornetas de plantão 📯📯.

Leram e comentaram a V1 da newsletter para essa ficar bem melhor. Thanks!

De novo: essa lista de arroz com feijão não se propõe a ser exaustiva. 

Eu espero mesmo que você me mande o seu ingrediente secreto como resposta desse e-mail.

Ou que me responda falando que faltava um monte de coisa no seu prato e que eu ajudei de alguma maneira. 

Até a próxima semana, 

Collins

Separei o